아이폰을 바꾸고 나서 페이스아이디를 처음 등록했는데, 며칠 뒤부터 인식이 자꾸 실패했습니다. 안경을 새로 맞추고 나서부터 그런 것 같았는데, 대체 외모 설정을 추가하고 나서 해결됐습니다. 처음 등록 때 대체 외모까지 함께 등록해뒀다면 겪지 않을 문제였는데, 그때는 이 기능의 존재 자체를 몰랐습니다.
아이폰 페이스아이디 인식 안됨 원인과 확인 사항
Face ID가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 항목들이 있습니다. Apple 공식 안내에 따르면 TrueDepth 카메라에 눈, 코, 입이 완전히 보이는지 확인하는 것이 첫 번째입니다. TrueDepth 카메라(트루뎁스 카메라)란 아이폰 전면에 탑재된 카메라 시스템으로, 3만 개 이상의 적외선 점을 얼굴에 투사해 입체적인 얼굴 지도를 만들어 인증하는 방식으로 작동합니다.
인식 실패 시 확인해야 할 항목은 아래와 같습니다.
- 전면 카메라 렌즈에 먼지, 지문, 보호필름 등이 묻어 있는지 확인
- 아이폰을 세로 방향으로 들고 있는지 확인 — 가로 방향에서는 인식률이 낮아짐
- 눈, 코, 입이 모두 카메라에 보이는지 확인
- 조명이 충분한지 확인 — 지나치게 어두운 환경에서는 인식이 어려울 수 있음
- iOS가 최신 버전인지 확인
두꺼운 사생활 보호 필름이나 지문 방지 필름이 전면 카메라를 간섭할 수 있습니다. 저도 보호 필름을 붙이고 나서 인식률이 낮아진 경험이 있었는데, 카메라 주변 필름을 꼼꼼히 밀착시키고 나서 나아졌습니다. 외모의 큰 변화가 생긴 경우에도 인식 실패가 잦아질 수 있는데, 이때는 재등록이나 대체 외모 추가로 해결할 수 있습니다.
아이폰 페이스아이디 재등록하는 방법
Face ID가 반복적으로 인식에 실패한다면 재설정 후 재등록하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 재설정을 하면 기존에 저장된 얼굴 데이터가 모두 삭제되며, 처음부터 다시 등록해야 합니다.
Face ID 재설정 및 재등록 방법은 아래와 같습니다.
- 설정 → Face ID 및 암호 탭
- 암호 입력
- Face ID 재설정 탭 — 기존 데이터 삭제
- Face ID 설정하기 탭
- 카메라와 눈높이를 맞추고 얼굴 전체가 원 안에 들어오도록 천천히 고개를 돌리기
- 1차 스캔 완료 후 2차 스캔 진행
- 등록 완료 후 대체 외모 설정 추가 권장
등록 시 맨얼굴, 정면, 밝은 조명 세 가지 조건을 갖추면 인식률이 높아집니다. 1차 등록 완료 후 대체 외모 설정도 함께 해두면 다양한 환경에서 인식률을 높일 수 있습니다. 대체 외모 설정이란 Face ID에 두 번째 얼굴 데이터를 추가로 등록하는 기능으로, 설정 → Face ID 및 암호 → 대체 외모 설정에서 진행할 수 있습니다. 안경을 자주 쓰는 경우 안경을 착용한 상태로 대체 외모를 등록해두면 인식률이 높아집니다. Face ID에는 안경을 최대 4개까지 별도로 추가할 수 있습니다.
아이폰 페이스아이디 마스크 착용 시 설정 방법
마스크를 쓴 상태에서 Face ID를 사용하는 기능은 iOS 15.4 및 이후 버전이 설치된 iPhone 12 및 이후 모델에서 제공됩니다. 이 기능은 마스크를 착용하지 않은 상태로 등록해도 눈 주변의 고유한 특징을 분석해 마스크를 쓴 상태에서도 잠금이 해제되는 방식으로 작동합니다.
마스크 착용 시 Face ID 설정 방법은 아래와 같습니다.
- 설정 → Face ID 및 암호 탭
- 아래로 스크롤해 마스크를 쓴 상태로 Face ID 사용 토글 켜기
- 메시지가 표시되면 마스크를 쓴 상태로 Face ID 사용 탭
- 화면 지침에 따라 얼굴 스캔 진행
마스크를 착용한 상태에서 Face ID를 사용할 때 알아둬야 할 제한 사항은 아래와 같습니다.
- 마스크 착용 시 가로 모드에서는 Face ID가 작동하지 않으며 세로 방향에서만 사용 가능
- 마스크를 너무 높이 또는 눈에 너무 가깝게 착용하면 인식이 안 될 수 있음
- 마스크 착용 시 선글라스를 함께 착용하면 Face ID가 작동하지 않도록 설계되어 있음
- 안경을 착용하는 경우 안경을 쓴 상태로 Face ID를 등록하면 마스크 착용 시 인식 정확도가 높아짐
전체 얼굴만 인식하는 기본 Face ID보다 마스크 착용 시 Face ID는 보안이 상대적으로 낮아진다는 점도 Apple이 공식적으로 안내하고 있는 사항입니다.
아이폰 Face ID 인식이 자주 실패한다면 먼저 카메라 렌즈 상태와 들고 있는 방향을 확인하고, 그래도 해결이 안 되면 재설정 후 대체 외모까지 함께 등록하는 것이 가장 효과적입니다. 마스크 착용이 많은 환경이라면 iOS 15.4 이상 업데이트 후 마스크 착용 시 Face ID 설정을 활성화해두면 편리합니다.
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