매달 결제일을 신경 쓰지 못해서 쓰지도 않는 유튜브 프리미엄 요금이 계속 빠져나간 적이 있습니다. 해지하려고 들어가 보니 가입 경로에 따라 해지 메뉴 위치가 달라서 한 번에 찾지 못했습니다. PC로 가입했는데 아이폰에서 해지하려다 안 돼서 다시 PC로 들어가서야 처리할 수 있었습니다. 유튜브 프리미엄 해지는 가입한 플랫폼을 먼저 확인하는 것이 첫 단계입니다.
유튜브 프리미엄 구독 취소하는 방법
유튜브 프리미엄은 가입 경로에 따라 해지 절차가 다릅니다. PC, 안드로이드, 아이폰 중 어디서 가입했는지에 따라 결제 주체가 구글 또는 애플로 나뉘기 때문입니다. YouTube Premium 멤버십은 언제든지 취소, 일시중지, 재개가 가능하며, 연간 요금제나 가족 요금제로 전환할 수도 있습니다.
PC에서 구독 취소하는 방법은 아래와 같습니다.
- YouTube 접속 후 로그인
- 우측 상단 프로필 아이콘 클릭
- 구매 항목 및 멤버십 선택
- 멤버십 취소 클릭
- 취소 사유 선택 후 확인 절차 진행
- 해지 완료 이메일 수신
안드로이드에서는 유튜브 앱 → 프로필 → 설정 → 구매 항목 및 멤버십 → 멤버십 취소 경로로 동일하게 진행할 수 있습니다. 다만 구글 플레이 스토어 정기 결제로 연동된 경우라면 플레이 스토어 앱의 결제 및 정기 구독 메뉴에서도 취소가 가능합니다. 아이폰이나 아이패드 앱스토어 결제로 가입한 경우에는 유튜브 앱 내에서 직접 취소가 안 되고, 아이폰 설정 → Apple ID → 구독 메뉴에서 유튜브를 찾아 구독 취소를 진행해야 합니다.
저는 처음에 이 차이를 몰라서 PC에서 가입한 계정을 아이폰 설정에서 찾으려다 안 됐던 경험이 있습니다. 결제 수단과 가입 경로가 다르면 해지 메뉴도 다르다는 점을 미리 알아두면 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다. 통신사 제휴 상품으로 가입한 경우에는 해지 시 즉시 혜택이 중단될 수 있으니 해지 전 안내 문구를 확인하는 것이 좋습니다.
유튜브 프리미엄 결제일과 청구 내역 확인하는 방법
해지하기 전에 현재 결제 주기와 다음 결제일을 미리 확인해두면 불필요한 청구를 막을 수 있습니다. 결제 주기란 매달 또는 매년 자동으로 요금이 갱신되는 기준 기간으로, 해지하더라도 이미 결제된 기간의 혜택은 결제 주기 마지막 날까지 유지됩니다.
결제일 및 청구 내역 확인 방법은 아래와 같습니다.
- youtube.com/paid_memberships 접속
- 현재 멤버십 종류와 다음 결제일 확인
- payments.google.com 접속 — 최근 청구 내역과 결제 수단 확인
- 아이폰 사용자는 설정 → Apple ID → 구독에서 다음 갱신일 확인
PC에서는 우측 상단 프로필 클릭 후 구매 항목 및 멤버십 메뉴에서 현재 이용 중인 요금제와 다음 결제일을 함께 확인할 수 있습니다. 2022년부터 안드로이드에서 신규 가입한 구독자는 구글 플레이를 통해 요금이 청구되는 방식으로 바뀌었는데, 이 변경사항은 기존 구독자에게는 적용되지 않습니다. 저는 결제일을 미리 캘린더에 등록해두고 나서는 의도치 않은 결제를 피할 수 있게 됐습니다. 해지 후에는 구글 메일로 취소 완료 안내가 오는지 꼭 확인하는 것이 좋습니다.
유튜브 프리미엄 환불 신청 방법과 조건
구독 취소와 결제 금액 환불은 별개의 절차입니다. 취소는 다음 결제부터 요금이 청구되지 않도록 막는 것이고, 환불은 이미 결제된 금액을 돌려받는 것입니다. 유튜브 프리미엄은 기본적으로 결제 주기가 끝날 때까지 혜택이 유지되며, 취소 시점과 종료 시점 사이의 기간에 대해서는 환불되지 않는다는 것이 공식 정책입니다.
환불 신청 방법은 결제 플랫폼에 따라 다릅니다.
- 구글 결제(PC, 안드로이드) — 활성 멤버십 상태에서 로그인 후 환불 요청 페이지에서 신청
- 애플 결제(아이폰, 아이패드) — 애플 전용 환불 신청 페이지를 통해 별도로 진행
- 즉시 취소와 환불을 원하는 경우 YouTube 지원팀에 직접 문의
부분적으로 사용된 선불 요금제는 환불이 불가능합니다. 다만 결제 후 프리미엄 혜택을 한 번도 이용하지 않은 미사용 상태라면 전액 환불 가능성이 있습니다. 애플을 통해 결제한 경우 구글에는 환불 권한이 없기 때문에 반드시 애플 지원팀을 통해 처리해야 합니다. 저는 실수로 재구독된 적이 있었는데, 활성 멤버십 상태에서 빠르게 환불 페이지로 접속해 요청했더니 처리가 어렵지 않았습니다. 환불 승인 후 실제 입금까지는 카드사 영업일 기준으로 며칠 정도 소요될 수 있습니다.
유튜브 프리미엄 해지는 가입 경로를 먼저 확인하고, 결제일을 체크한 뒤, 필요하다면 환불까지 신청하는 순서로 진행하면 됩니다. 해지해도 결제 주기 마지막 날까지는 광고 없는 시청과 오프라인 저장 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 다만 멤버십이 만료되면 오프라인으로 저장해둔 영상은 더 이상 재생할 수 없게 되니 참고해두면 좋습니다.
참고: